Problème viseur Sure Loc Supeme

Bonjour, mon fils a un soucis de jeu au niveau de son viseur Sure Loc Suprême . Ça lui génère un bruit désagréable à la décoche et une sentation de fragilité, ce qui est dommage pour un viseur de cette qualité.... 
Visiblement le jeu viens d'un ou des 2 guides en inox qui servent au réglage du latéral. Je ne vois pas comment démonter pour essayer de régler ce problème. 
Quelqu'un à t il déjà eu ce soucis ? 
Le viseur est il HS est il possible de demander à Sure Loc une réparation/SAV ? 
Merci d'avance pour votre aide

sur la dernirer photo, c'est la "rondelle" qui bouge dans la pièce noire ?
sauf erreru de compréhension mécanique, cette pièce doit être effectivement fixe, et c'est l'ensemble qui coulisse sur les 2 axes en inox.
de l'autre coté, c'est comment ?

En fait c'est la tête qui a un léger jeu sur le ou les axes inox. Difficile de savoir... de l'autre côté c est exactement pareil. Les rondelles ne bougent pas du tout.